Die ISO-9001-Serie gilt als internationaler Benchmark für Qualitätsmanagementsysteme. Sie definiert die Rahmenbedingungen für Aufbau, Etablierung, Umsetzung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems. Gegenüber DIN EN ISO 9001:2008-12 und DIN EN ISO 9001 Berichtigung 1:2009-12 wurden mit der Revision 2015 einige Änderungen vorgenommen. Die vorliegende Version soll für mindestens 10 Jahre am Markt bestehen und wurde entsprechend zukunftsfähig gestaltet. 1. Strategische Ausrichtung der Organisation Das neue 4. Kapitel “Kontext der Organisation” beschäftigt sich umfassend mit der Strategie des Unternehmens. Die Verbindung und Abstimmung des Qualitätsmanagementsystems mit der strategischen Ausrichtung des Unternehmens rückt in der Revision 9001:2015 stärker in den Vordergrund. Bisher umfasste die Norm ausschließlich Kunden. Jetzt erfolgt eine Erweiterung auf Stakeholder-Level. Somit wird der kundenorientierte Ansatz um alle relevanten Interessengruppen des Unternehmens, wie bspw. Lieferanten, Aktionäre, Finanzierer, Mitbewerber und Gesetzgeber, erweitert. Die Standortbestimmung des Unternehmens bildet die Basis für alle nachgelagerten QM-Prozesse und muss dahingehend mit größtmöglicher Exaktheit durchgeführt werden. Hierbei ist...
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