Für viele Unternehmen stellt sich irgendwann die Frage – Wie verwalte sie ihre Kundendaten am effizientesten und sorgen für eine maximale Einbeziehung der beteiligten Mitarbeiter- und Kundenprozesse.
Ist ein klassisches SAP CRM noch zeitgemäß oder sollte einer Cloudlösung wie SAP Cloud for Customer der Vorzug gewährt werden?
Soviel vorweg – Der Trend geht klar in Richtung Cloud, da diese eine Vielzahl von Vorteilen mit sich bringt. In Einzelfällen kann eine OnPremise-Lösung des klassischen SAP CRMs dennoch sinnvoll sein.
Was das im Detail bedeutet und welche Unterschiede zwischen den beiden Systemen aus technologischer Sicht bestehen, haben wir hier für euch zusammengefasst:
Sie wollen mehr über die technologische Basis erfahren? Oder haben selbst schon Erlebnisse als Kunde gemacht, die teilenswert sind? Ich freue mich auf Ihr Feedback!
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