Supermarkt-Drohnen leiten Verbraucher zu den besten Angeboten

Leider war dies nur ein Aprilscherz…

Der Einsatz von Drohnen ist DER Trend der nächsten Jahre sowohl für den stationären als auch den Online-Handel. Doch nicht nur zur Auslieferung bestellter Produkte lassen sich die Flubobjekte einsetzen, auch bei der Indoor-Navigation können sie gute Dienste leisten. Dies beweist das erste gemeinsame Produkt, das barcoo und Marktjagd nach ihrer im Januar angekündigten Fusion heute vorgestellt haben: Stationäre Händler können ab sofort ihre Kunden von Drohnen begleiten lassen und durch den Laden leiten.

So funktioniert die Drohnen-Navigation

Nutzer der Apps barcoo und Marktjagd werden am Eingang von den dort in Docks wartenden Drohnen erkannt. Sobald sich eine Drohne per Funk mit dem Smartphone verbunden hat, sendet der Kunde seinen Einkaufszettel oder die aus einem digitalen Prospekt ausgewählten Angebote an das Flugobjekt. Dieses errechnet den schnellsten und kürzesten Weg für den Einkauf und fliegt voraus. Da alle Drohnen im Laden auch untereinander kommunizieren, wissen diese, wann es Stau an der Fleischtheke gibt und leiten “ihre“ Kunden z.B. zunächst zur leeren Käsetheke und erst später zum Fleisch. Über das Handydisplay können Verbraucher die Geschwindigkeit der Drohne bestimmen. Gewählt werden kann zwischen Schlendern, Normal und Flott. Die letzte Einstellung ist insbesondere für Kunden relevant, die sonst dazu neigen, mehr einzukaufen, als sie geplant hatten. Dies ist ihnen bei dem Tempo der Drohne dann nicht mehr möglich.

Flugobjekte als Mittel zur Kundenbindung

Für Händler ist die Supermarkt-Drohne ein Mittel zur Kundenbindung. Die Drohnen lernen die Vorlieben von Stammkunden kennen und führen sie selbstständig etwa zum Schokoladenregal, wenn die Lieblingsschokolade im Angebot ist, oder sie weisen auf neue Produkte hin, die dem Kunden gefallen könnten. Benjamin Thym, Geschäftsführer von barcoo und Marktjagd, sagt: „Mit der neuen Supermarkt-Drohne sind wir unserem Ziel, der Digitalisierung des Einzelhandels und der persönlichen Kundenansprache, ein großes Stück näher gekommen.“